Construye la lista a partir de lo que hicieron realmente los donantes, no de la exportación del mes pasado.

Qué falla hoy

Un público significa un ticket a finanzas

Construir un segmento para el próximo llamamiento empieza con una solicitud de exportación, una espera, y una hoja de cálculo que está desactualizada en cuanto llega. Tu equipo es responsable de la planificación de campañas. No es responsable de los datos de los que depende esa planificación.

Escribir a alguien que donó ayer como si no lo hubiera hecho

Una persona que acaba de hacer un donativo o de arreglar un pago recurrente fallido recibe igualmente el correo del llamamiento construido con la lista de la semana pasada. Se lee como descuido de cara al donante, y es enteramente un problema de sincronización de datos, no de criterio.

Dos semanas para saber si un llamamiento funcionó

Los envíos de campaña viven en una herramienta y los resultados de donación se liquidan en otra. Vincular un repunte de donativos con el email, el enlace o el canal que lo produjo significa cruzar dos exportaciones a mano, así que "¿funcionó este llamamiento?" tarda más en responderse de lo que duró la campaña.

Donantes recurrentes dados de baja que nadie señala

Un donante mensual cuya tarjeta caducó se ve igual que uno activo hasta que alguien lo comprueba. Sin una forma de ver los donativos recurrentes fallidos y dados de baja como una lista, recuperarlos depende de que alguien se acuerde de mirar, y eso no escala más allá de un puñado de donantes.

Qué se conecta, y con qué autorización

Cada fuente de abajo se lee solo después de que tu organización la configure y autorice.

Campaign & source attribution

Cada envío lleva la campaña y el canal hasta la transacción que produce, así que los resultados se atribuyen al llamamiento, no a algo estimado después.

Donativus email templates

Las plantillas y envíos de recibos, agradecimientos y correo de campaña se sitúan junto a los datos de donación con los que se construyen, así que un segmento y su email son un solo flujo de trabajo.

Mailchimp

Donde ya envías a través de Mailchimp, los públicos y la actividad de campaña se sincronizan, así que la participación se sitúa junto al historial de donaciones en lugar de en una herramienta aparte.

Meta (Facebook & Instagram) Limitado

El tráfico y los donativos procedentes de redes sociales se ingieren y atribuyen a la campaña que los produjo, dándote una lectura de qué canal convirtió realmente. We read Meta activity and attribute it. Posting from Donativus is on the roadmap.

Built-in fundraising analytics

El rendimiento de campaña, la retención recurrente y el ciclo de vida de socios están en paneles que puedes abrir directamente, sin pedir a analítica o finanzas que ejecuten un informe.

El ciclo operativo para este trabajo

1. Segmentar

   Construye un público directamente a partir del historial de donación analizado, donantes mensuales dados de baja, nuevos donantes de una campaña concreta, socios por encima de un umbral de donación, sin solicitar una exportación.

2. Recibir una recomendación

   La planificación con IA sugiere qué públicos priorizar y qué campañas anteriores retomar, una vez esa capacidad esté disponible; una persona revisa y decide en cualquier caso.

3. Enviar

   Usa una plantilla y envía al segmento, ya sea a través del email de Donativus o de una herramienta conectada como Mailchimp.

4. Atribuir

   Los donativos producidos por el envío llevan la campaña y el canal hacia adelante, así que el resultado se vincula al envío que lo causó.

5. Recuperar y compartir

   Los donativos recurrentes fallidos y dados de baja salen a la luz como una lista de trabajo, y los resultados son visibles para finanzas y dirección desde los mismos registros.

Construir un público sin abrir un ticket

El cuello de botella habitual en la planificación de campañas no es la creatividad, es el acceso. La persona que sabe exactamente qué socios deberían recibir el llamamiento de primavera, donantes mensuales dados de baja, asistentes al evento del año pasado, nuevos donantes de un enlace concreto, rara vez es quien puede consultar los datos de donación para producir esa lista.

El historial de donativos, el estado recurrente y la fuente de campaña están en un único registro analizado que puedes leer directamente, así que un segmento de público es algo que construyes tú mismo a partir de los criterios que realmente importan para el llamamiento, en lugar de una solicitud traducida por otra persona y devuelta como un archivo estático ya desactualizado.

Saber qué recaudó realmente una campaña, esta misma semana

Una campaña que sale por email, un enlace social y una página de aterrizaje produce una oleada de donativos que, sin atribución, simplemente parece una buena semana. Si fue el llamamiento el que los causó, y qué parte funcionó, es una pregunta distinta, normalmente respondida por la memoria en lugar de por la evidencia.

Como un envío lleva su campaña y canal hacia adelante hasta las transacciones que produce, los resultados se atribuyen automáticamente en lugar de reconstruirse a partir de dos exportaciones separadas después. Eso convierte "¿funcionó este llamamiento?" en algo que puedes comprobar al día siguiente de lanzarlo, y es lo que convierte la planificación del calendario del próximo trimestre en una decisión en lugar de una discusión sobre recuerdos.

Dónde encaja la planificación con IA en todo esto

Una vez disponible, el asistente de IA de captación lee los mismos datos analizados de campaña, participación y canal con los que ya trabaja tu equipo, y los convierte en sugerencias para el mes siguiente: qué público priorizar, qué campaña anterior retomar, qué dirección de contenido probar. Recomienda; tu equipo decide y lanza.

Esto está planificado, no disponible hoy. Nada en esta sección describe una capacidad ya lanzada, y ninguna recomendación se envía, publica o ejecuta sin que una persona decida hacerlo.

Recuperar donativos recurrentes fallidos y dados de baja antes de que se conviertan en una estadística

Las donaciones recurrentes son los ingresos por los que suele juzgarse a un equipo de captación en cuanto a retención, y también son los más fáciles de perder sin que nadie se dé cuenta, porque un donativo dado de baja se parece a que no pasa nada en lugar de a un evento. Para cuando una caída aparece en un total mensual, el donante suele llevar meses fuera.

Los eventos de pago recurrente, activo, fallido, recién dado de baja, llegan como parte de los mismos datos de donación con los que ya trabajas, así que una lista de recuperación es un segmento como cualquier otro: donantes a los que falló la tarjeta esta semana, o cuya donación mensual se detuvo el último trimestre. Eso convierte la retención en una tarea de contacto con una lista definida, no en la esperanza de que alguien note el vacío.

Qué cambia

Segmentos que construyes tú mismo

Los públicos salen directamente de datos de donación analizados, no de una exportación periódica ya desactualizada.

Resultados la misma semana

La atribución de campaña vincula un envío con los donativos que produjo, así que "¿funcionó esto?" se responde rápido.

Una lista de recuperación, no una suposición

Los donativos recurrentes fallidos y dados de baja salen a la luz por sí solos, convirtiendo la retención en una tarea con una lista definida.

Una cifra en la que todos están de acuerdo

Finanzas y dirección leen los mismos registros subyacentes, así que un resultado de campaña no necesita una defensa aparte.

Cómo encaja con lo que ya usas

• Donativus no es un procesador de pagos. Los donativos que produce una campaña siguen siendo capturados y liquidados por tus propios proveedores conectados, y sus comisiones son independientes del precio de la plataforma Donativus.
• Donativus no es una web ni un constructor genérico de páginas de aterrizaje alojadas. Los formularios alojados están disponibles para una página de campaña concreta. Tu web y herramientas de email actuales siguen funcionando junto a ellos. Las páginas de campaña nativas llegan en el lanzamiento.
• Redactar y programar publicaciones en redes sociales desde Donativus está planificado, no disponible hoy. Una presencia conectada en Meta solo permite la ingesta y atribución de donativos procedentes de redes sociales.
• El asistente de planificación con IA está planificado. Recomienda acciones para revisión humana; no contacta a los socios ni lanza una campaña por sí solo.
• Los segmentos de público y los envíos solo usan datos que has autorizado a ingerir. La analítica integrada cubre los informes de campaña y captación. Power BI es un complemento opcional para equipos que ya trabajan ahí, con licencia y configuración aparte.